Visas de court séjour / Nouveau mode d’emploi pour Marrakech

LES DOSSIERS DE DEMANDES DE VISAS DE COURT SEJOUR SERONT DEPOSES A L’ADRESSE CI-DESSOUS :

3 résidence Sarah Avenue Mohamed VI Hivernage, Marrakech

Plan d’accès : voir site Tls Contact
https://www.tlscontact.com/maRAK2fr/page.php?pid=addresses

A compter de cette date, la société TLSContact sera chargée de la collecte des dossiers et de la restitution des passeports.
Pour de plus amples informations veuillez consulter le mémento pratique.

Visas de court séjour / Nouveau mode d’emploi à Marrakech

Un nouveau centre d’accueil du public ouvre ses portes à Marrakech le mercredi 14 janvier 2015 à partir de 9H.

Découvrez les modalités de ce changement et la nouvelle marche à suivre, étape par étape.

EVOLUTION DES PROCEDURES DE DEMANDE DE VISA COURT SEJOUR

  • Nouveau mode d’emploi / Marrakech

Qu’est-ce qui change ?

La procédure de demande de visa de court séjour évolue à Marrakech.

Si la décision d’accorder un visa appartient toujours au Consulat général de France à Marrakech, un centre d’accueil du public sera ouvert à Marrakech par la société TLScontact, qui y est chargée de la collecte des dossiers et de la restitution des passeports.

Cette évolution ne concerne pas les demandes de visa de long séjour (étudiant, travail, regroupement familial, conjoints de ressortissants français, etc.), dont les procédures restent inchangées.
Si vous êtes concerné voir lien suivant :
http://www.consulfrance-ma.org/Rendez-vous-visas-Marrakech

Formulaires de demande de visa voir ci joint
- Formulaire Court Séjour
- Formulaire Long Séjour
voir cliquez ci joint :
http://www.consulfrance-ma.org/Formulaires-de-demande-de-visa

  • Pourquoi ce changement ?

Il s’agit :
-  de délivrer davantage de visas en disposant des capacités nécessaires pour traiter davantage de dossiers ;
-  d’assurer de meilleures conditions d’accueil du public dans des locaux plus adaptés ;
-  de réduire progressivement, d’ici quelques mois, les délais de rendez-vous ;
-  d’offrir davantage de souplesse aux demandeurs, en leur permettant par exemple de prendre rendez-vous directement par internet ou d’être prévenus par SMS de la possibilité de venir récupérer leur passeport.

  • Quand la procédure change-t-elle ?

Le nouveau dispositif entrera en vigueur le mercredi 14 janvier 2015 à partir de 9H.

  • Qui est désormais responsable de quoi ?

TLScontact reçoit le public dans un centre dédié à Marrakech, pour le compte du Consulat général de France à Marrakech. La société est chargée de la collecte des dossiers et de la restitution des passeports.

Le Consulat général de France à Marrakech reste évidemment seul compétent en matière d’instruction des dossiers et de décision de délivrance des visas.

  • Quelle est la procédure à suivre, étape par étape ?

1. Prise de RDV chez TLScontact

Il est obligatoire de prendre rendez-vous avant de déposer son dossier :
- soit sur le site internet de TLScontact : http://www.tlscontact.com/ma2fr
- soit par téléphone au nouveau numéro suivant (non surtaxé) : 08 02 00 19 19.

Le système des rendez-vous est le meilleur moyen de garantir la qualité de l’accueil :
- il permet de recevoir chacun à un horaire précis, ce qui limite le temps d’attente ;
- il assure au demandeur un accueil personnalisé grâce aux informations qu’il a données par téléphone ou sur le site internet.

2. Dépôt du dossier et prélèvement des données biométriques

Lors du rendez-vous, le dossier est vérifié par un conseiller de TLScontact. S’il est complet, le dossier et le passeport sont transmis par TLScontact au Consulat général de France à Marrakech, qui instruit la demande et prend la décision d’accorder ou non le visa.

Une fois le dossier complet déposé, le délai de traitement varie entre 2 et 7 jours, sauf complexité particulière du dossier.

3. Retrait des passeports

Quand le Consulat général de France à Marrakech a pris sa décision, il renvoie le passeport au centre de TLScontact.

Le demandeur en est immédiatement averti par téléphone ou par SMS. Il peut alors venir récupérer son passeport sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

  • Où dois-je me rendre ?

L’adresse du centre de TLScontact à Marrakech est la suivante :

3 résidence Sarah Avenue Mohamed VI Hivernage, Marrakech

Plan d’accès consultable sur le site internet de Tls :

https://www.tlscontact.com/maRAK2fr...

  • Combien cela coûte-t-il ?

Les frais du visa Schengen demeurent inchangés (670 MAD).

Des frais de service de 279 MAD seront par ailleurs demandés par le prestataire TLS Contact. Ils sont comparables à ceux pratiqués par les autres pays européens ayant adopté une organisation similaire au Maroc.

Un service premium est disponible pour ceux qui le souhaitent, pour un coût additionnel de 279 MAD.
Conditions précisées sur le site internet de Tls : https://www.tlscontact.com/maRAK2fr/login.php

La somme totale doit être réglée en espèces lors du rendez-vous chez TLScontact.

Dernière modification : 01/04/2015

Haut de page